Question 1

Cần làm gì khi chưa thấy thông báo lịch cúp điện tại địa bàn cần tra cứu?

Accepted Answer

Khi danh sách chưa có lịch, đơn vị điện lực phụ trách chưa phát hành kế hoạch công tác bảo trì cho khoảng thời gian này. Trường hợp khu vực mất điện thực tế ngoài kế hoạch, liên hệ ngay tổng đài chăm sóc khách hàng EVN toàn quốc 1558 (trực suốt ngày đêm, cước 660 đồng/phút) hoặc các tổng đài theo địa bàn: EVN SPC (1900 1006 – 1900 9000), EVN CPC (1900 1909), EVN NPC (1900 6769), EVNHANOI (1900 1288), EVNHCMC (1900 54 54 54).

Question 2

Lịch cúp điện và mất điện đột xuất khác nhau thế nào?

Accepted Answer

Lịch cúp điện (hoặc lịch cắt điện, lịch ngừng điện) là kế hoạch bảo dưỡng, sửa chữa kỹ thuật có thông báo trước tối thiểu 05 ngày theo Điều 5 Thông tư số 04/2025/TT-BCT của Bộ Công Thương. Mất điện đột xuất là sự cố phát sinh ngoài kế hoạch do thiên tai, sét đánh hoặc quá tải trạm biến áp; cần thông báo trực tiếp qua tổng đài CSKH EVN để đội xử lý sự cố tiếp nhận hiện trường.

Question 3

Dữ liệu trên LichCupDien.net lấy từ đâu?

Accepted Answer

Dữ liệu được tổng hợp từ cổng thông tin CSKH của các Tổng công ty Điện lực thuộc EVN (EVN SPC, EVN NPC, EVN CPC, EVNHANOI, EVNHCMC), sau đó sắp xếp trực quan theo tỉnh, thành phố và từng xã, phường.

Question 4

Lịch ngừng cung cấp điện được cập nhật với tần suất thế nào?

Accepted Answer

Hệ thống tự động đồng bộ dữ liệu theo chu kỳ công bố định kỳ từ các Tổng công ty Điện lực thành viên thuộc EVN. Khi có kế hoạch bổ sung, thay đổi hoặc dời lịch công tác lưới điện tại địa phương, dữ liệu sẽ được cập nhật kịp thời trên hệ thống.

Question 5

Làm thế nào để xem lịch khi thiết bị mất kết nối Internet (offline)?

Accepted Answer

LichCupDien.net hỗ trợ PWA (Progressive Web App). Người dùng có thể cài đặt trang web lên màn hình chính điện thoại hoặc máy tính để mở lại dữ liệu đã lưu gần nhất ngay cả khi ngoại tuyến.

Question 6

Tra cứu lịch cắt điện theo mã khách hàng 13 ký tự (mã PA, PB, PC, PD, PE) như thế nào?

Accepted Answer

Trang web tập trung hiển thị trực quan theo tỉnh, thành phố và xã, phường cho cộng đồng. Khi cần kiểm tra theo mã khách hàng 13 ký tự in trên hóa đơn tiền điện — gồm mã PA/PH/PN (EVN NPC miền Bắc), mã PB/PK (EVN SPC miền Nam), mã PC/PQ/PP (EVN CPC miền Trung – Tây Nguyên), mã PD (EVNHANOI) và mã PE (EVNHCMC) — người dân có thể đối chiếu tên trạm biến áp phụ trách hoặc nhập mã trực tiếp trên cổng CSKH của Tổng công ty Điện lực khu vực.

Lịch cúp điện hôm nay theo tỉnh và xã, phường